En tant qu’entreprise spécialisée dans la rénovation d’appartements et de maisons à Marseille, Autorivo Autos SARL, immatriculée au registre du commerce sous le numéro fictif ou réel selon vos besoins, est strictement responsable de la collecte et du traitement des informations personnelles que vous nous confiez. Notre siège social est situé au 39 La Canebière, 13008 Marseille. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Que ce soit pour une mise à jour électrique, un plan en 3D ou une rénovation complète de cuisine, vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité par nos équipes techniques et administratives dédiées uniquement à la gestion de vos chantiers.
Lorsque vous nous contactez via notre site web pour demander un devis ou consulter nos services, nous collectons des données nécessaires à la réalisation de votre projet de rénovation. Il s’agit notamment de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et éventuellement l’adresse de votre bien à Marseille. Nous recueillons également des informations techniques relatives à votre navigation (adresses IP, types de navigateurs) pour améliorer notre interface utilisateur. Aucun données sensibles ne sont demandées lors de la prise de contact initiale ; nous ne collectons que les strictes nécessaires pour organiser une visite technique ou un devis pour vos travaux de plomberie, peinture ou installation de sols.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes à l’Article 6 du RGPD. Premièrement, nous traitons vos informations pour exécuter les mesures précontractuelles liées à la demande de devis et à la planification de votre rénovation d’appartement. Deuxièmement, une fois le contrat de services signé (pour des travaux comme le remodelage de salle de bain ou la consultation en design), le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat. Troisièmement, nous pouvons traiter vos données pour nos legittimes intérêts commerciaux, tels que l’amélioration de notre service client rapide et flexible, toujours dans le respect de votre vie privée.
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité) et des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre plateforme Marseille. Nous pouvons également utiliser des cookies de publicité (comme Google Ads) et de suivi de conversion pour évaluer l'efficacité de nos campagnes concernant nos services de rénovation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bouton de configuration disponible sur la première page du site. Le retrait de votre consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Autorivo Autos SARL ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des sous-traitants strictement nécessaires à la réalisation de votre projet, tels que les fournisseurs de matériaux pour le carrelage ou la peinture, et les professionnels partenaires pour les mises à jour électriques et de plomberie si nous collaborons avec eux. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité conformes au RGPD. De plus, nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi française l'exige ou en cas de litige juridique concernant nos services de rénovation.
Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à l'objectif de leur collecte. Pour les demandes de devis non abouties, les données sont conservées jusqu'à 3 ans maximum à des fins de relance commerciale et d'analyse statistique interne. Pour les clients ayant réalisé un chantier (rénovation complète, cuisine, salle de bain), nous conservons vos coordonnées et les détails techniques du projet pendant une durée de 10 ans après la fin des travaux, conformément aux obligations légales de garantie décennale et de responsabilité civile professionnelle.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement par e-mail ou par courrier à notre adresse Marseille. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, généralement sous un mois. Si vous estimez que nos traitements de vos données ne respectent pas le RGPD, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié ou notre DPO via les canaux suivants : Par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à Autorivo Autos SARL, 39 La Canebière, 13008 Marseille. Nos équipes sont formées pour traiter vos demandes avec rapidité et discrétion, garantissant la sécurité de vos informations tout au long de votre expérience avec notre entreprise de rénovation.